در باره تغیر از همه چیز، در ادارات امروزی بیشتر میشنویم. هر کس و هر اداره میخواهد تغیر نماید. کسیکه نمیخواهد تغیر کند، عصر امروزی آنها را نمی ماند. قابل یاد آوری است که یګانه چیزی که ثابت و بدون تغیر است آنهم تغیر است!!!
هر شی در تغیر است بدون از "تغیر"! تغیر و تحول در مبارزات انتخاباتی شعار ګشت و آغاز آن را هم رییس جمهور فعلی امریکا نمود!
تغیر به یک مود تبدیل شده! هر کس از تغیر صحبت مینماید!
اګر شما میخواهید در دنیای امروزی زنده بمانید، پشت تغیر باشید! در همه امور تغیرات را راه اندازی کنید. مثلاً اګر کمپنی های خصوصی نظر به میل، خواست و نیازمندی بازار تغیر ننمایید، چه فکر میکنید که این کمپنیها زنده خواهد ماند؟
حکومت ها نظر به تصامیم سیاسی، وضعیت و جو سیاسی و نیازمندی عصر خود را تغیر میدهد—قوانین را تعدیل مینماید تا باقی بودن شان تثبیت شود.
اګر بطور عمومی صحبت نمایم، به زنده ماندن خود نیاز به تغیر داریم.
برای تغیر نمودن مردم و یا هم یک ګروه چه باید کرد؟
هر کسی را که میخواهید، تغیر نمایید با ایشان شانه به شانه حرکت نمایید! اګر میخواهید جامعه را تغیر دهید، اول خود را به رنګ جامعه عیار بسازید!
تغیر آوردن کار اسان نیست! هر کسیکه تغیرات را مطرح میکند، با یک آپارتمان چار اتاقه روبرو میشود. اولین اطاق این اپارتمان
رد نام دارد. زمانیکه شما میخواهید یک تحول را جانشین وضعیت فعلي بسازید، با رد روبرو میشوید! تیم مقابل پافشاری بالای سیستم سابقه مینماید و نمی خواهد که سیستم جدید ولوکه هر شی باشد جای سیستم فعلی را بګیرد. مشکل اساسی در ساحه رد، بی خبری مردم میباشد و یا هم به شکل واضح و اشکارا در مورد فواید و نتایج تحول نمیدانند.
اطاق دوم اپارتمان عبارت از دولی و کنفیوز بودن است! زمانیکه اعضای تیم به خوب و بد؛ فواید و شایسته ګی های تحول آګاه شوند، باز یک قسم کنفیوز و دو دله میباشد که تحول را بپذیرد و یا باز هم همان به همان سر پیچی های سابقه خود ادامه دهد.
اطاق سوم: تجدید است! در این مرحله مردم تحول را میپذیرد و به آن جامه عمل میپوشاند.
اطاق چهارم عبارت از خوشی است. زمانیکه مردم میبیند که همان تحول که اینها با آن مقابله مینمود، حالا در زنده ګی و امور شان تغیر آورده و کار های شان رونق نموده، احساس خوشی، راحت مینماید!
هر آن کسیکه میخواهد در جامعه، اداره و یا هم در تیم خود تغیرات و تحول را راه اندازی نماید، متوجه این چهار اطاق باشد.
تیم تحول:
تیم که مسؤلیت تطبیق تحول را در یک اداره به دوش ګرفته باید حمایت هر دو طبقه (اداره) و هم مامورینکه قربانی تحول میشود، داشته باشد.
تیم تحول باید از هر سطح مدیریتی اعضا داشته باشد:یعنی یک شعبه و یا هم یک چند نفر باید تحول را تطبیق ننماید. نماینده های همه شعبات ذیدخل باید خود را در تیم تحول دیده بتواند.
تیم تحول خودشان باید به تحول آماده، و متعهد باشد: زمانیکه تیم تحول خودشان تعهد به تحول، و تغیر ندارد، چګونه دیګران را تشویق به تغیر کرده میتواند؟
برای تطبیق تغیر، باید به تیم تحول مدت زمان کافی داده شود تا آنها قادر به تطبیق درست تحول شوند. تحول پروسه چند ساعته ویا هم چیزی نیست که باید به زودترین فرصت اجرا شود. نه تنها اینکه زمان پروسه پُر از چالش است، زمان ګیرینده هم است!
چرا مردم در مقابل تحول مقاومت مینماید؟
"مردم با تحول مقاومت نمی کند بلکه نمی خواهد خود آنها تغیر نماید!"
دلایل ګوناګون وجود دارد که نشان میدهد مردم چرا و چګونه با تحول مقاومت مینماید!
دلیل اول: هراس: ترس اصلی آنها هراس و ترس بی جا میباشد. اینها میترسد که قربانی تغیر نشوند.
دلیل دوم: ترس طبیعی است! ترس و هراس مردم بی جا نیست، بخاطریکه مردم مان که در کدام وضعیت به سر میبرند، در آن بدون از تحول منفی، کدام تحول مثبت دیده نشده! طبیعی هر چیز که تکراری شد، بالای مردم تاثیر منفی و یا هم مثبت خود را میماند!
دلیل سوم: کسانیکه میخواهد تغیر را برپا کند، نمیتواند بستر آګاهی و معلومات را قبل از آن داشته باشد! سعی می ورزد تا مردم را در خِفا و ترس نګاه کند.
چهارم: مفاهمه درست و مورد نیازمندی صورت نمی ګیرد.
عکس العمل ها در مقابل تحول:
الف: جدي
ب: بی تفاوت
ج: مثبت و منفی
د: غیر ضروری
چه وقت مردم از تحول تقدیر مینماید:
· زمانیکه در طراحی و تطبیق نظر آنها نادیده ګرفته نشود
· به نظریات و انتقادات شان ګوش داده شود!
· در صورتیکه به مفادات و نتایج آن پی برده بتواند
· مفاهمه لازمی صورت ګیرد
· زمانیکه مردم معتقد شدند که تحول باید صورت بګیرد
منابع مقاومت در مقابل تحول:
· سطح پایین دلچسپي در تحول
· سطح پایین تحمل در مقابل تحول
· سوی تفاهم و بی باوری
چګونه میتوانیم در مقابل تحول، مقاومت را محوه بسازیم
· ایجاد بستر آګاهی و مفاهمه
· توانا ساختن مردم
· فهماندن مردم
· شریک نمودن مردم در پروسه تحول
· تسهیل پروسه تحول
· متعهد بودن تیم تحول
· حمایت اداره و مدیریت از تحول
